Monsieur Gaspard : une application tablette pour fluidifier la vente en boutique

Pour accompagner ses ventes en boutique, la marque Monsieur Gaspard souhaitait offrir à ses équipes un outil simple et rapide, capable de fluidifier le parcours de vente et de connecter le magasin à l'ensemble de ses outils. MDIT a conçu et développé une application tablette sur-mesure pour répondre à ce besoin.

Le contexte

Présente avec ses boutiques à Aix-en-Provence, Marseille, Nice et Lyon, la marque Monsieur Gaspard fait vivre chaque jour une expérience de vente en magasin. Et en boutique, chaque minute compte. Entre le conseil client, la recherche de produits et la finalisation de la vente, les vendeurs jonglent avec plusieurs outils qui ne communiquent pas toujours entre eux. L'enjeu était clair : offrir aux équipes une expérience unifiée, directement depuis une tablette, pour rester concentrées sur l'essentiel — la relation client.

Le défi

Il s'agissait de repenser le parcours de vente en magasin pour le rendre plus fluide, tout en centralisant les informations au même endroit : disponibilité des produits, informations client et finalisation de la commande. L'application devait être intuitive, rapide à prendre en main et parfaitement adaptée à un usage quotidien sur tablette.

Notre réponse : une application tablette pensée pour le vendeur

Nous avons développé une application tablette ergonomique, conçue autour des gestes du quotidien des équipes de vente. L'interface met en avant l'information utile au bon moment et réduit le nombre d'étapes nécessaires pour accompagner un client, de l'accueil jusqu'à la conclusion de la vente. Le vendeur dispose également d'une gestion des stocks directement dans l'application : il visualise les disponibilités et suit l'état des produits sans quitter son outil de vente. Le résultat : un outil que les équipes adoptent naturellement, sans formation lourde.

Des flux automatisés grâce aux connexions externes

Au-delà de l'interface, le cœur de la valeur réside dans l'automatisation. L'application est connectée aux différents services utilisés par la marque afin que les informations circulent automatiquement, sans ressaisie ni manipulation manuelle :

• Communication avec la caisse enregistreuse via une API, pour que les ventes et les encaissements remontent automatiquement, sans double saisie.
• Synchronisation des plannings via l'API Google Agenda, pour que les rendez-vous et disponibilités restent toujours à jour.
• Communication automatisée avec les clients : envoi d'e-mails et de SMS (confirmations, rappels, notifications) au bon moment, sans intervention manuelle.
• Fiabilité sous charge : une file d'attente gère les pics d'activité et les volumes de données importants, pour des traitements robustes même en période de forte affluence.

Résultat : moins d'erreurs, un temps précieux gagné par les équipes et une information toujours cohérente entre la boutique et les outils de l'entreprise.

Un back-office pour piloter l'ensemble du réseau

Pour garder la main sur l'activité, nous avons également développé un back-office permettant de monitorer l'intégralité des boutiques depuis un point central. La marque dispose ainsi d'une vision d'ensemble sur son réseau — d'Aix-en-Provence à Lyon, en passant par Marseille et Nice — et peut suivre, en temps réel, ce qui se passe dans chacune de ses boutiques.

Les bénéfices

• Un parcours de vente en boutique plus rapide et plus fluide
• Moins de ressaisies et d'erreurs grâce à l'automatisation des flux
• Une information centralisée et synchronisée entre les outils
• Un outil adopté facilement par les équipes au quotidien

Conclusion

Le projet Monsieur Gaspard illustre notre approche : partir d'un besoin métier concret pour livrer une solution sur-mesure, simple à utiliser et solidement connectée à l'écosystème existant. De l'application tablette à l'automatisation des flux, chaque brique a été pensée pour créer de la valeur au quotidien.